Επικεντρωθείτε στον ιδανικό σας πελάτη.

Προσελκύστε πελάτες παρουσιάζοντας τα οφέλη του προϊόντος.

Όταν αναφερόμαστε στα δικά μας προϊόντα, δεν είναι εύκολο να είμαστε αντικειμενικοί. Οι περισσότεροι επιχειρηματίες, ζουν και αναπνέουν για την εταιρεία τους, την ιστοσελίδα τους και τα προϊόντα τους. Έτσι, ενθουσιάζονται περισσότερο από το κανονικό με τα χαρακτηριστικά και τις προδιαγραφές τους.

Το πρόβλημα είναι ότι οι πιθανοί αγοραστές μας, δεν ενδιαφέρονται τόσο για τα χαρακτηριστικά και τις προδιαγραφές του προϊόντος, όσο για τα πραγματικά οφέλη του. Πρέπει με την περιγραφή μας να αντιμετωπίσουμε τους δισταγμούς των πελατών μας, επισημαίνοντας τα οφέλη κάθε χαρακτηριστικού του, ξεχωριστά.

Αυτό που πρέπει να κάνετε είναι να εξετάζετε και να αναλύετε ξεχωριστά τα οφέλη κάθε χαρακτηριστικού. Για να βοηθηθείτε, σκεφτείτε να γράψετε τους τρόπους με τους οποίους το προϊόν σας θα κάνει τους πελάτες σας, να αισθάνονται πιο ευτυχισμένοι. Ακόμα, μπορείτε να εξηγήσετε σε ποια προβλήματα και δυσλειτουργίες, μπορεί να δώσει λύσεις το προϊόν σας.

Αποφύγετε φράσεις κλισέ.

Πολλές φορές συμβαίνει, κατά την διαδικασία της περιγραφής ενός προϊόντος, να μην μπορούμε να βρούμε την κατάλληλη λέξη ή έννοια που πρέπει να προσθέσουμε και φτάνουμε στο σημείο να χρησιμοποιήσουμε φράσεις που είναι αρκετά συνηθισμένες. Όπως για παράδειγμα την έκφραση: “εξαιρετική ποιότητα προϊόντος”.

Αυτή είναι μια κλισέ φράση, που μόλις ο πιθανός αγοραστής την διαβάσει, θα σκεφτεί: “Ναι, Ναι, φυσικά, αυτό λένε όλοι.” Έχετε ακούσει ποτέ κάποιον να περιγράφει την ποιότητα των προϊόντων του ως μέτριο, ή ως όχι τόσο καλό, ή ακόμα και κακό;

Δεν θα πεισθεί εύκολα ένας πιθανός αγοραστής, που όταν διαβάσει την περιγραφή του προϊόντος σας θα αρχίσει να λέει Ναι, ναι στον εαυτό του. Για να αποφύγετε λοιπόν, μια τέτοια αντίδραση είναι σημαντικό η κάθε φράση σας να είναι όσο το δυνατόν πιο συγκεκριμένη.

Οι λεπτομέρειες, είναι αυτές που προσφέρουν αξιοπιστία στο προϊόν ώστε τελικά να πραγματοποιηθεί η πώλησή του. Καλό θα ήταν να συμπεριλάβετε πολλές τεχνικές λεπτομέρειες στις περιγραφές των προϊόντων σας, φροντίζοντας όμως, να είστε όσο πιο συγκεκριμένος γίνεται.

Αιτιολογήστε τη χρηστικότητα των προϊόντων σας.

Καλό θα ήταν να αποφεύγετε τις υπερβολικές εκφράσεις, γιατί τις περισσότερες φορές ακούγονται ως κλισέ, εκτός βέβαια και καταφέρετε να αποδείξετε με σαφήνεια, γιατί το προϊόν σας είναι το καλύτερο, ή το ευκολότερο στην χρήση του, σε σχέση με κάποιο άλλο.  

Πρέπει να μπορείτε να αποδείξετε, για ποιό λόγο το προϊόν σας είναι πραγματικά το καλύτερο. Εάν δεν μπορείτε να κάνετε κάτι τέτοιο, τότε καλό θα ήταν να δώσετε έμφαση στο ίδιο το προϊόν ή ακόμα καλύτερα να παρουσιάσετε τα λόγια ενός πελάτη που αναφέρει, ότι το προϊόν σας είναι πραγματικά ότι καλύτερο έχει χρησιμοποιήσει ποτέ.

Κάντε επίκληση στη φαντασία των αγοραστών σας.

Έρευνες έχουν αποδείξει, ότι οι άνθρωποι που φαντάζονται ότι έχουν αποκτήσει ένα προϊόν, έχουν μεγαλύτερες πιθανότητες να το αγοράσουν στο τέλος.

Επειδή η πώληση γίνεται μέσω του διαδικτύου, οι πελάτες δεν μπορούν να δουν από κοντά τα προϊόντα σας. Γι΄ αυτό, οι μεγάλες καθαρές εικόνες και τα βίντεο βοηθούν στο να εξάψετε, την φαντασία του πελάτη σας. Άλλος ένας τρόπος, για να το πετύχετε αυτό, είναι να αυξήσετε την επιθυμία του αγοραστικού σας κοινού. Αφήστε τον αναγνώστη σας να φανταστεί, πως θα ήταν αν τελικά θα του ανήκε το προϊόν σας.

Κερδίστε περισσότερους πελάτες με την χρήση λογικών μικρών ιστοριών

Η χρήση μικρών ιστοριών στις περιγραφές των προϊόντων σας, διώχνει οποιεσδήποτε δεύτερες σκέψεις που μπορεί να υπάρχουν στο μυαλό των πελατών σας και ενισχύουν τον τρόπο πειθούς σας. Με άλλα λόγια διαβάζοντας κάποιος την ιστορία σας ξεχνά την διαδικασία της πώλησης.  

Όταν πρόκειται να διηγηθείτε μια ιστορία για τα προϊόντα σας, απαντήστε στις παρακάτω ερωτήσεις:

• Ποιος είναι υπεύθυνος για την δημιουργία του προϊόντος;
• Ποια ήταν η έμπνευση για τη δημιουργία του;
• Ποια εμπόδια έπρεπε να ξεπεράσετε για την ανάπτυξη του;
• Πώς δοκιμάστηκε το προϊόν;

Κερδίστε προβάλλοντας την αποδοχή του προϊόντος σας από το ευρύ κοινό.

Όταν οι πελάτες που επισκέπτονται το ηλεκτρονικό σας κατάστημα δεν είναι σίγουροι για το προϊόν που πρόκειται να αγοράσουν, συνήθως θα επηρεαστούν από τις προτάσεις των άλλων πελατών, διαβάζοντας τις θετικές τους κριτικές. Υπάρχουν όμως και άλλοι τρόποι με τους οποίους μπορείς να ενισχύσεις έμμεσα την θετική σου εικόνα στο κοινό κατά την περιγραφή ενός προϊόντος.

Ενισχύστε την δυναμική της περιγραφή σας.

Ο τρόπος που έχετε σχεδιάσει το site σας επηρεάζει τελικά τους επισκέπτες του ηλεκτρονικού σας καταστήματος στο να διαβάσουν ή όχι τις περιγραφές των προϊόντων σας;

Το γράψιμο της περιγραφής των προϊόντων σας, καλό θα ήταν να γίνεται με έναν σαφή και ευανάγνωστο τρόπο, ώστε το προϊόν να φαίνεται  πιο ελκυστικό για τους πιθανούς πελάτες.

Στην συνέχεια παρουσιάζονται ορισμένες συμβουλές για την παρουσίαση της περιγραφής στα δικά σας sites.

• Κερδίστε τους επισκέπτες σας τοποθετώντας τα προϊόντα σας στην αρχική σελίδα.
• Χρησιμοποιήστε bullet points, γιατί βοηθούν στην  πιο εύκολη ανάγνωση της περιγραφής.
• Αφήστε να υπάρχει αρκετός λευκός χώρος.
• Αυξήστε το μέγεθος της γραμματοσειράς βοηθώντας να γίνει πιο ευανάγνωστη η περιγραφή σας.